AA muhabirinin edindiği bilgiye nazaran, D.K. isimli bayan, tıp şirketinden 1486 liraya 14 Mayıs 2016’da başlayacak olan yurt dışı paket cins satın aldı ama seyahatten iki gün evvel Adana’daki kardeşi vefat etti. Bunun üzerine bayan, vefat evrakıyla cins şirketine müracaat ederek peşin ödediği fiyatın iadesini istedi, olumsuz karşılık alması üzerine Etimesgut Kaymakamlığı Tüketici Problemleri Hakem Heyetine başvurdu.
Müracaat dilekçesinde Paket Tıp Mukavelesi Yönetmeliği’nin “sözleşmenin feshine” ait hususunda “Katılımcının gerekli tüm itinası göstermesine karşın öngöremediği ve engelleyemediği bir durum yahut zorlayan sebep nedeniyle paket tıbbın başlamasına 30 günden daha az bir müddet kala fesih bildiriminde bulunması halinde, ödenmesi zarurî vergi, harç ve gibisi yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü bireylere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, rastgele bir kesinti yapılmaksızın iştirakçinin ödediği bedel kendisine iade edilir.” denildiğine işaret edildi. Heyet, talebi kabul ederek tıp şirketinin D.K’ye ödediği fiyatın iadesine karar verdi.
MAHKEMEDE DE KARAR DEĞİŞMEDİ
Tıp şirketi, kararın iptali için Ankara Batı 1. Tüketici Mahkemesi nezdinde dava açtı. Şirket avukatı, mahkemeye sunduğu dilekçede, kalınacak oteller için şirket tarafından ödeme yapıldığını, bunun iadesinin mümkün olmadığını tabir etti. Avukat, tüketici hakem heyeti kararının haksız olduğunu savundu ve kararın iptalini istedi.
D.K’nin avukatı ise şirketle akdedilen kontratta “Tüketici yahut birinci derece akrabaları için, kanunlarda yer alan zorlayan sebep halleri ve mevt halleri tüketici için zorlayan sebep kabul edilir.” denildiğine dikkati çekerek, hakem heyeti kararının yasaya uygun olduğunu savundu.
Mahkeme, yargılama sonucunda şirketin davasının reddine ve tüketici heyetinin kararının yasaya uygun olduğuna hükmetti. Mahkemenin kararına karşı itiraz yolu bulunmuyor.
Hürriyet
