Kayseri’de yaşayan bir vatandaş, çocuğunun eğitim gördüğü özel okula geçen eğitim-öğretim periyodunda ödediği fiyatın 15 Mart 2020 tarihinden sonraki günler için tarafına iade edilmesini istedi. Özel okul tarafından talebi reddedilen öğrenci velisi, bunun üzerine 18 Mayıs’ta Kayseri Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Şikâyet edilen özel okul ise savunmasında, fizikî eğitime orta verilmesinin akabinde okulların tatil edilmediğini, uzaktan eğitime devam edildiğini ve uzaktan eğitimin de telafi eğitiminin bir kesimi olduğunu belirtti.
VELİ LEHİNE KARAR
Harcama yapılmayan yemek, doğalgaz, elektrik, su üzere masrafların gelecek yıl alınacak kayıt fiyatlarından mahsup edileceği tabir edilen savunmada, velinin şikâyetinin reddedilmesi istendi. Heyet, incelemeleri sonucunda 9 Eylül’de, 9 bin liranın ödenmesini isteyen öğrenci velisinin talebini kısmen kabul ederek, okula gidilmeyen mühlete karşılık gelen 7 bin 579 lira 20 kuruşun tüketiciye iadesine karar verdi. Hakem Heyetinin gerekçeli kararında, şu tabirler yer aldı: “Asgari koşulları bulunduran şikâyet konusu kontratta, tüketicinin muhakkak ölçü ödemeyi yapacağı, şikâyet edilen özel eğitim kurumunun ise metoduna uygun eğitim yerinde (okulda) tüketicinin belirttiği öğrenciye (yüz yüze) eğitim vereceği söz edilmiştir. Mukavele içerisinde, tabiat hadiseleri, salgın hastalık, ‘mücbir sebep’ üzere ifa imkânsızlığı durumunda tarafların yükümlülükleri konusunda bir unsur bulunmamaktadır. Bu nedenle genel kararlar çerçevesinde bir karar verilmesi gerekmektedir.”
TÜKETİCİ LEHİNE BIRINCI KARAR
Tüketiciler Birliği Vilayet İstişare toplantıları kapsamında Konya’da bulunan Tüketiciler Birliği Genel Lideri Mahmut Şahin, “özel okullara verilen fiyatların ne olacağı” tartışmasının uzun vakittir yaşandığını hatırlattı. Kayseri Vilayet Hakem Heyeti’nden çıkan kararın ‘ilk’ olduğunu tabir eden Şahin, şunları söyledi:
UZAKTAN EĞİTİM FARKI
“Bu karar üç aylık okula gidilmeyen periyoda ilişkin eğitim parasının iadesidir. Yemek ve servis parası zati hizmet alınmadığı için ödenmesi lazım. Bahisle alakalı çok tartışmalar yaşandı ama uzaktan eğitim ile yüz yüze eğitim bir değildir. Aslında özel okullarla yapılan mukavelede temel öge yüz yüze eğitimdir. Şayet yüz yüze eğitim yapılmamışsa bu durum uzaktan eğitimle telafi edilemez. Şu an için sebepsiz zenginleşmeye kadar gidebilen bir durum kelam konusu. Okul açılmadı, elektrik yanmadı, hiçbir biçimde masraf edilmedi ve sonuçta haksız bir çıkar temin edilmiş oldu. O eğitim verilmediği için, o paranın iadesi gerekiyordu ve Kayseri Vilayet Tüketici Hakem Heyeti tarafından iade kararı çıktı.”
10 BİN LİRA ÜSTÜ DURUŞMAYA
Okul fiyatlarının kurumdan kuruma değiştiğine işaret eden Şahin, “Tüketiciler, özel okul fiyatları birbirinden farklı olduğu için 10 bin 390 liraya kadar hakem heyetlerine, 10 bin 390 liradan sonra ise Tüketici duruşmalarına gidip bu bedelin iadesini isteyebilirler” dedi.
Hürriyet
