Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK), koronavirüs salgını sonrası olağanlaşma periyodunda finansal kurumlara kişisel ve ticari müşterilere kolaylık sağlayacakları hususları bildirdi. Bankacılık kaynaklarından edinilen habere nazaran, BDDK, banka ve banka dışı mali kuruluşlara sıradanlaşma devrinde ferdî ve ticari müşterilere kolaylık sağlamaları konusunda 11 unsurluk talimat hazırladı.
ÖTELEME TALEPLERİ
Kurum, ilgili kuruluşlardan, kişisel ve ticari müşterilerin vade tarihi 2020 yıl sonuna kadar olan ödemelerine ait öteleme taleplerinin karşılanmasını ve ötelenen nakit akışları için aktüel piyasa koşullarına münasip fiyatlama yapılmasını istedi. BDDK, kredi kartı aidatları için kolaylık sağlanmasını da talep etti. Bu kapsamda kredi kartı aidat tahsilatına itiraz eden müşterilerin talebi doğrultusunda tahsilatın süreksiz bir müddetle ertelenmesini isteyen BDDK, gayri taraftan makul ve somut münasebetler olmaksızın kredi kartı limitlerinin kısıtlanması ve kredi kartlarının nakit çekime kapatılması üzere tatbikler hakkında mevzuatta belirtilen kurallardan daha ihtiyati ve sıkı pratiklere gidilmemesi gerektiğini kaydetti.
BDDK, ilgili kurumların Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili alt düzenlemelerine iyi hareket etmesi gerektiğinin altını çizdi. Kurum, krediye bağlı sigorta poliçelerinde temerrüt hali gerçekleşince tazmin koşulları oluşup oluşmadığının bizatihi sorgulanması, varsa kredi geri ödemesinin sigorta poliçesinden kolay kolay karşılanmasını sağlayacak bir sistemin işletilmesine gerekliliğine işaret etti.
60 YAŞ ÜSTÜ VE EMEKLİ
Kaynaklara nazaran, BDDK’dan bankalara giden metinde, “Emekli aylığı alan ve/veya 60 yaşın üzerindeki müşterilerin sık dışarı çıkamamalarından mütevellit ATM’den tek seferde aylıklarını çekebilmeleri, bürolardan ve davet merkezlerinden süratli ve kâfi hizmet almalarının sağlanması, emekli aylıklarını alan müşterilerin aylıklarını almak istedikleri bankalarının değiştirilmesinde fiili ketlerin kaldırılması ve taleplerin şikayete mahal verilmeksizin devrinde bölgesine getirilmesi, 60 yaş üstü emeklinin bürolara gitmeye icbar edilmemesi (kart teslimi dahil) gerekli görülmektedir” tabirleri mahal aldı.
Hürriyet
