Koronavirüs salgınının da tesiriyle tüketicilerin, kolay olması, vakit ve yer sınırlaması bulunmaksızın çok çeşitli sayı ile çeşitte ve daha düşük fiyattan esere ulaşabilme imkanı sunması nedeniyle ‘online aralı alışverişleri’ tercih ediyor. Bu kapsamda bir çok firma özel indirimler yaparak müşteri çekmek için çalışmalar da yürütüyor. Yapılan bu indirimlere ise Ticaret Bakanlığı tarafından inceleme başlatıldı. Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamada, yılın muhakkak devirlerinde bilhassa de kasım ayında “efsane cuma indirimleri”, “şahane cuma indirimleri”, “süper cuma indirimleri” üzere isimlerle birçok eser yelpazesinde çeşitli oranlarda indirimler yapıldığı anımsatıldı. “Ancak online alışverişlerin bilhassa belli özel günlerde aldatıcı indirimler, yoğunluk sebebiyle lojistik süreçlerde aksama, makus niyetli satıcılarca ayıplı mal gönderimi yahut bedelin tahsil edilip hiç mal göndermeme, cayma hakkını kullandırmama üzere birçok mağduriyete de yol açabildiği görülmektedir.” değerlendirmesinde bulunuldu.
SATICILAR UYARILDI
Açıklamada, satıcı ve sağlayıcılara ait ise şu ihtarlara da yer verildi:
Tüketiciler ile uzaklıklı mukavele akdedilmeden evvel tüketici mevzuatında yer alan yasal yükümlülüklerin karşılanması için ön bilgilendirmenin yazılı yahut kalıcı data saklayıcısı aracılığı ile tüketiciye iletilmesi, mevzuatta belirlenmiş olan teslim yahut ifa, cayma hakkının kullanımı ve bedel iadesine ait yasal mühletlere uyulması ehemmiyet taşıyor.
Cayma hakkının kullanımı durumunda 14 gün içerisinde rastgele bir masraf yahut yükümlülük getirmeksizin tüketiciye bedel iadesinin tek seferde yapılması gerekiyor.
Aralıklı satışa bahis edilen mal yahut hizmetlere ait olarak ödemesi alınan siparişlerin stokta bulunmama, tedarik edilememe üzere münasebetlerle iptal edilerek tüketici mağduriyetine neden olunmaması için stok ve eser tedariki etaplarına dikkat edilmeli.
Bununla birlikte bilhassa indirimli satışlara dikkat edileceği ve konulara ait karşıtlıkların tespiti halinde gerekli idari yaptırımların uygulanacağı söz edildi.
‘TÜKETİCİ DİKKATLİ OLMALI’
AÇIKLAMADA, tüketicilerin mağdur olmamaları, satıcı yahut sağlayıcıların da idari müeyyide ile karşılaşmamaları için taraf olacakları aralıklı mukavelelere ait dikkat etmesi gereken konular sıralandı. Bu konular ortasında tüketicinin, “Bütçesi ile harcaması ortasındaki istikrar, satıcı hakkındaki vergi numarası, MERSİS ve ETBİS kaydı, indirimdeki eserler için öbür satıcılar ile karşılaştırma, Satıcının internet sitesinin güvenliği ile alışverişe ait inançlı ödeme metotları olan SSL sertifikası, 3D security yahut sanal kartla ödeme üzere seçeneklerin olup olmadığı, özel günlerde çok yüksek oranlarda yapıldığı argüman edilen indirimlerin doğruluğuna ait olarak başka satıcı yahut sağlayıcılarda tıpkı eserin fiyatına ait araştırma” üzere tedbirler sıralandı.
Hürriyet